Топ-оператор Украины попал в скандал, взыскав 4 тысячи гривен за роуминг

Популярный украинский мобильной оператор «Киевстар» списал со счета клиента почти 4 тысячи гривен, когда тот летел в самолете и не пользовался услугами связи.

Об этом пользователь Facebook Александр Довгопол сообщил на своей странице.

«Лечу в самолете, высота 10 км. Телефон лежит в сумке. Тут приходит смс: «Приветствуем в роуминге в самолетах! Стандартные тарифы: исходящие звонки 150 грн/мин, входящие звонки 150 грн/мин, исходящие СМС 15 грн, GPRS 20 грн за 50 КБ», — рассказал он.

По словам мужчины, затем начали обновляться мессенджеры и загорелся значок EDGE. «Заподозрив, чем это пахнет, тут же вырубил телефон, но не помогло: по прилету обнаружил на счету минус 3800 гривен! Стоит ли говорить, что я о такой услуге даже не слышал, не то что не заказывал», — поведал Александр.

В итоге после трех недель разбирательств со всем колл-центром в «Киевстаре» отказались возвращать мужчине деньги, заявив, что они были списаны корректно. «Для справки: услуги «Роуминг в самолетах» у Киевстара нет ни на сайте, ни в Майкиевстаре. Гугл о такой услуге ничего не знает, так же, как и сотрудник колл-центра, которому я оставлял жалобу», — отметил Довгопол.