Електронна автоцивілка: які міфи досі вводять водіїв в оману
Попри те, що електронна автоцивілка в Україні існує вже давно, навколо неї досі існує чимало міфів. Одні водії сумніваються, чи визнають електронний документ під час перевірки на дорозі, інші бояться натрапити на шахраїв. Найчастіше такі побоювання виникають через застарілу інформацію або негативний досвід купівлі полісів на сумнівних сайтах. Насправді компанії значно спростили оформлення страхових продуктів. Сьогодні достатньо кількох хвилин, щоб розрахувати вартість, оформити договір і отримати поліс на електронну пошту.
Міф 1. В інтернеті легко натрапити на підроблену автоцивілку
Частково цей міф виник через діяльність шахраїв, які створюють сайти, схожі на сторінки відомих страхових компаній, або пропонують поліс автоцивілки за підозріло низькою ціною. Проте сама онлайн-покупка не є ризиком. Небезпека виникає лише тоді, коли водій оформлює договір через неперевірені ресурси або посередників, які не мають офіційних повноважень. Уникнути проблем досить просто. Перед оплатою варто переконатися, що ви купуєте поліс автоцивілки на офіційному сайті страхової компанії. Слід перевірити правильність адреси вебресурсу та звернути увагу, чи реєструється договір у базі МТСБУ після оформлення.
Міф 2. Якщо поліс оформлений онлайн, усі питання після ДТП вирішуються автоматично
Страхування онлайн справді значно спрощує процес придбання страхового поліса, але не означає, що після дорожньо-транспортної пригоди від водія більше нічого не залежить. Якщо договір оформлений правильно та зареєстрований у базі МТСБУ, власник автомобіля повинен виконати низку обов'язкових дій. Насамперед необхідно правильно оформити ДТП, за потреби викликати поліцію або заповнити європротокол, зафіксувати обставини пригоди, повідомити страхову компанію у встановлені строки та надати документи, необхідні для врегулювання страхового випадку. Дотримання цих вимог дозволяє уникнути затримок під час розгляду справи та отримати страхове відшкодування.
Міф 3. Якщо пошкодження незначні, звертатися до страхової немає сенсу
Невелика подряпина, пошкоджений бампер або вм’ятина після легкого зіткнення можуть здаватися недостатньою причиною для страхового врегулювання. Через це водії іноді намагаються домовитися на місці та не фіксують обставини ДТП.
Але на перший погляд невелике пошкодження може приховувати проблеми, які з’являться пізніше. Крім того, усні домовленості між учасниками ДТП не завжди гарантують, що питання справді буде остаточно вирішено.
У таких ситуаціях важливо діяти відповідно до процедури, передбаченої для страхових випадків. Якщо умови події дозволяють, учасники ДТП можуть скористатися європротоколом. Це допомагає зафіксувати аварію без обов’язкового виклику поліції та перейти до подальшого врегулювання.
Для полісів «Арсенал Страхування» також важливо, що франшиза за ОСЦПВ не застосовується. Відповідно, питання компенсації збитків розглядається в межах передбаченого страхового покриття.
Міф 4. Отримати страхову виплату швидко практично неможливо
Негативні історії про складне та тривале врегулювання часто формують у водіїв враження, що після ДТП на компенсацію доведеться чекати невизначений час.
Насправді процес залежить від обставин конкретної аварії, повноти поданих документів і дотримання встановленої процедури. Важливу роль відіграє і те, наскільки зрозуміло страховик організовує комунікацію з клієнтом та обробку звернення.
В «Арсенал Страхування» для клієнтів доступна цілодобова гаряча лінія, компанія пропонує дистанційні способи взаємодії зі страховиком. Водієві важливо не відкладати звернення після ДТП, правильно зафіксувати обставини події та надати необхідні документи.