Грубое нарушение прав потребителя: Авиакомпания имеет право 24 часа в сутки менять время вылета чарт

-
18:30
1.59K
Грубое нарушение прав потребителя: Авиакомпания имеет право 24 часа в сутки менять время вылета чарт

Острая проблема с задержками чартерных авиарейсов является проблемой и туроператоров, и авиакомпаний.

Об этом корреспонденту ГолосUA сообщил директор Центра развития туризма в Украине Владимир Царук.

В настоящее время проблема с задержками авиарейсов в Украине никуда не исчезла, страдают наши туристы, отметил эксперт.

«Надо сказать, что это проблема не одной авиакомпании Join UP! Эта авиакомпания сейчас летает нормально, сейчас проблема как раз у туроператора «Анекс-Тур». Если посмотреть по количеству задержанных рейсов, то они на первом месте. Именно у них сейчас проблемы с самолетами, потому что из аэропорта «Львов» их рейсы опаздывают на 5-6 часов на прилет и на отлет. Лидер у нас, к сожалению, поменялся. Безусловно, эта ситуация не очень хорошая для рынка. Однако эта проблема не только туроператоров, но и проблема авиакомпаний», - подчеркнул В. Царук.

По мнению эксперта, пока не будет наведен порядок в плане защиты прав потребителей, проблемы будут продолжаться и дальше. Надо менять правила в Воздушном кодексе, чтобы чартерные рейсы также имели ответственность перед потребителем, как и регулярные рейсы.

«Сейчас, согласно правилам Воздушного кодекса, в договоре, который заключается между авиакомпанией и туроператором, прописано, что авиакомпания имеет право 24 часа в сутки менять время вылета чартерного самолета, как она захочет. И при этом авиакомпания имеет право даже менять аэропорт вылета. Бывали случаи, когда туристы вместо запланированных Жулян летели из Борисполя. Это грубое нарушение прав потребителя», - заявил В. Царук.

Эксперт добавил, что пока не будет в этом плане налажена такая же жесткая ответственность по осуществлению чартерных рейсов, как и регулярных рейсов, проблема эта будет продолжаться и дальше.

«Если авиакомпании будут понимать, когда у них будет, не дай Бог, задержка 5-6 часов, то они будут ответственны перед туроператором и перед туристом, они будут платить 250 евро, если задержка составит больше 3-х часов, а если задержка будет 8 часов, то штраф еще намного увеличивается. Такие вещи нужны, потому что они будут принуждать авиакомпании к тому, чтобы они соизмеряли реальную ситуацию с тем, что они могут себе позволить», - резюмировал В. Царук.


Источник: https://golos.ua/i/627818
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...

Другие новости

1 июля Константиновка снова оказалась под вражеским огнем.
Administrator 13 часов назад
Утром 1 июля в результате вражеских обстрелов в Константиновке повреждена линия электропередач ДТЭК. Без света осталось более 29 тысяч абонентов.
Administrator 13 часов назад
Увлажняющий крем необходим для ухода за кожей любого типа — он насыщает влагой, делает лицо сияющим и упругим.
Administrator 16 часов назад
30 июня и 1 июля 2025 года Константиновка вновь подверглась серии авиаударов ФАБ-250 и атак FPV-дронами.
Administrator 18 часов назад
Узнайте о преимуществах тактических перчаток для военных, охотников, строителей и спортсменов в Украине. Защита рук, улучшенный хват и долговечность.
Administrator 1 день назад
29 июня 2025 года по Константиновке нанесены два авиаудара управляемыми бомбами ФАБ-250.
Administrator 1 день назад