Выбрать язык
ru ru en de fr pt es it zh ar nl sv

Грубое нарушение прав потребителя: Авиакомпания имеет право 24 часа в сутки менять время вылета чарт

-
17:30
1.29K
Грубое нарушение прав потребителя: Авиакомпания имеет право 24 часа в сутки менять время вылета чарт

Острая проблема с задержками чартерных авиарейсов является проблемой и туроператоров, и авиакомпаний.

Об этом корреспонденту ГолосUA сообщил директор Центра развития туризма в Украине Владимир Царук.

В настоящее время проблема с задержками авиарейсов в Украине никуда не исчезла, страдают наши туристы, отметил эксперт.

«Надо сказать, что это проблема не одной авиакомпании Join UP! Эта авиакомпания сейчас летает нормально, сейчас проблема как раз у туроператора «Анекс-Тур». Если посмотреть по количеству задержанных рейсов, то они на первом месте. Именно у них сейчас проблемы с самолетами, потому что из аэропорта «Львов» их рейсы опаздывают на 5-6 часов на прилет и на отлет. Лидер у нас, к сожалению, поменялся. Безусловно, эта ситуация не очень хорошая для рынка. Однако эта проблема не только туроператоров, но и проблема авиакомпаний», - подчеркнул В. Царук.

По мнению эксперта, пока не будет наведен порядок в плане защиты прав потребителей, проблемы будут продолжаться и дальше. Надо менять правила в Воздушном кодексе, чтобы чартерные рейсы также имели ответственность перед потребителем, как и регулярные рейсы.

«Сейчас, согласно правилам Воздушного кодекса, в договоре, который заключается между авиакомпанией и туроператором, прописано, что авиакомпания имеет право 24 часа в сутки менять время вылета чартерного самолета, как она захочет. И при этом авиакомпания имеет право даже менять аэропорт вылета. Бывали случаи, когда туристы вместо запланированных Жулян летели из Борисполя. Это грубое нарушение прав потребителя», - заявил В. Царук.

Эксперт добавил, что пока не будет в этом плане налажена такая же жесткая ответственность по осуществлению чартерных рейсов, как и регулярных рейсов, проблема эта будет продолжаться и дальше.

«Если авиакомпании будут понимать, когда у них будет, не дай Бог, задержка 5-6 часов, то они будут ответственны перед туроператором и перед туристом, они будут платить 250 евро, если задержка составит больше 3-х часов, а если задержка будет 8 часов, то штраф еще намного увеличивается. Такие вещи нужны, потому что они будут принуждать авиакомпании к тому, чтобы они соизмеряли реальную ситуацию с тем, что они могут себе позволить», - резюмировал В. Царук.


Источник: https://golos.ua/i/627818
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...

Другие новости

В Донецкой области призвали снизить нагрузку на энергосистему в пиковые часы
Плановые отключения в Донецкой области не предусматриваются, впрочем, гражданским необходимо уменьшить нагрузку на энергосистему в пиковые часы.
Administrator 9 часов назад
Как жители многоэтажек Константиновки помогают коммунальщикам
Жильцы дома № 297 по улице Пушкинской (или улица Почтовая, 22) образовали ОСМД несколько лет назад. И стали после этого жить еще дружнее.
Administrator 11 часов назад
Новый график выдачи гуманитарной помощи в Константиновке
С 1 апреля 2024 года начинается очередная выдача продуктовых наборов по следующему графику: ветераны войны; инвалиды по слуху, по зрению 1 и 2 групп;
Administrator 13 часов назад
Обстановка в Константиновской громаде 28 марта 2024
За минувшие сутки г.Константиновка дважды подвергался обстрелам. В результате повреждены частные дома и линия электроснабжения ДТЭК.
Administrator 15 часов назад
В Константиновской громаде в пожаре погиб мужчина
​В селе Стенки Константиновской громады произошел пожар в частном жилом доме. В результате происшествия погиб мужчина.
Administrator 1 день назад
В Константиновке газовики за двое суток вернули газ около тысяче абонентов
В Константиновке специалисты "Донецкоблгаза" в кратчайшие сроки выполнили масштабные аварийно-восстановительные работы на газопроводах.
Administrator 1 день назад